Nettbutikk, ERP og regnskap som snakker sammen
Ordrer som ble tastet inn på nytt i tre systemer, erstattet av en robust, hendelsesdrevet integrasjon.
- Kunde
- Typisk kunde: netthandel, 10–30 ansatte
- Varighet
- Typisk 6–10 uker
Dette er et illustrerende eksempel på et typisk oppdrag, ikke en beskrivelse av en bestemt kunde.
Utfordringen
Hver ordre fra nettbutikken skrives av for hånd inn i ERP-et, og fakturaen lages manuelt i regnskapssystemet. Det tar tid, gir tastefeil og skaper køer i travle perioder.
- Flere minutter manuelt arbeid per ordre
- Feil i adresser, varenumre og priser
- Ingen oversikt over hvor en ordre står
- Kampanjer gir etterslep i flere dager
Slik løser vi det
- 01
Kartlegging
Vi kartlegger dataflyten, feltene som må stemme overens og hvem som eier hvilke data.
- 02
Hendelser og kø
Nettbutikken sender en hendelse per ordre. En kø tar imot, slik at ingenting går tapt hvis ERP-et er nede.
- 03
Robust levering
Gjentak med økende ventetid, idempotens (ingen dobbeltordre) og en tydelig «venter»-tilstand.
- 04
Overvåking
Dashboards og varsling på kødybde, feilrate og svartid – så dere ser problemer før kundene gjør det.
Før
- Ordre skrives av for hånd
- Feil oppdages av kunden
- Etterslep ved kampanjer
- Ingen innsikt i status
Etter
- Ordren er i ERP og regnskap på sekunder
- Validering før data går videre
- Køen tar toppene, ingen ordre tapt
- Sanntidsoversikt og varsling
Typisk effekt
- Manuell registrering faller typisk bort for standardordre
- Færre feil, fordi data kun registreres én gang
- Ansatte bruker tiden på kunder i stedet for avskrift
- Driftsproblemer oppdages før kundene merker dem
Teknologi
Kjenner du igjen utfordringen?
Fortell oss hvordan det ser ut hos dere, så får du et konkret forslag til neste steg.